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                企业简介COMPANY PROFILE

                京东于2004年正式涉足电?商领域,2019年,京东集团市场交易额超过2万亿元*。2020年8月,京东集团第五次入榜《财富》全球500强,位列第102位,位居中国零售及互联网?行业第一、全球互联网行业第三。

                2014年5月,京东集团在美国纳斯达克im体育直播吧证券交易所正式挂牌上市,是中国第一个im体育直播吧成功赴美上市的大型综合型电商平台。2015年7月,京东凭借高成长性入选纳斯达克100指数和纳?斯达克100平均加权指数。2020年6月,京东集团正式在香港im体育直播吧联交所二次上市,募集资金约345.58亿港元,用于投资以供应链为基础的关键技术创新,以进一步提?升用户体验及提高运营效率。

                2019年全年,京东集团净收入达5769亿元,归属于普通?股股东的净利润达122亿元,创历史最高纪录;研发投入}达179亿元,跃升为中国企业中对技术投入最多的公司之一。

                京东?集团定位于“以供应链为基?础的技术与服务企业”,目前业务已涉及零售、数字科技、物流、技术服务、健康、保险、产发、智联云和海外等领域,其中?核心业务为零售、数字科技、物流、技术服务四大板块。

                京东集团奉行客户为先、诚信、协作、感恩、拼搏、担当的价值观,以“技术为本,致力于更高效和可持续的世界”为使命,目标是成为全球最值得信赖的企业。

                /坚守正道成功,以为社会创造价值为己任

                京东坚守“正道成功”的价值im体育直播吧取向?,坚定地践行用合法方式获得商业成功。自创立im体育直播吧之初,京东就秉持诚信经营的核?心理念,坚守?正品行货、倡导品质经济,成为中国备受消费者信赖的零售平台;京东坚定“客户为先”的服?务理念,大力发展自建?物流,保障用户体验,成为领先全球的新标杆;依托于所有京东人的拼搏和激情,京东持续十六年保持?超过110%的年均复合增长率。京东以丰富的应用场景和精准的大数?据为根基,创新性地在数字科技等领域大胆探索,一次又一次地创造了发展奇迹!

                与此同时,京东不忘初心,积极履行企业社会责任,在促进Ρ就业、支持新农村建设、提升社会效率?、带动高质量消费、助力实体经济数字化转型、推动供给侧结构性改革等方面不断为社会做出贡im体育直播吧献。疫情期间,京东坚持不间断的运?营,持续保障民生供应和医疗物资运输,多管齐下促进社会就业。截至目前,京东拥有超过28万名员工,间接带动就业人数超过1800万。2016年始,京东全面推进落实电商精准扶贫工作,通过品牌打造、自营直采、地方特产、众筹扶贫等模式,在全国各地贫困地区开展?扶贫工作,上线贫困地区商品超过300万种,实现扶贫农产品成交额超过750亿元。依托强大的物流基?础设施网络和供应?链整合能力,京东大幅提升了行业运营效率,降低了社会成本。通过打造高质量e消费,京东以商品和服务为抓手、以技术创新为依托,带动实im体育直播吧体经济数字化转型,促进产业和消?费“双升级”,进一步助力供给侧结构性改革,推动中国经济高质量发展。京东充分发挥自身优势,整合内外资源,与政府、媒体和公益组织协同创新im体育直播吧,为用户、合作伙伴、员工、环境、社会创造价值。

                /京东零售集团:备受用户信赖、以供应链为基础的友好交易零售平台

                京东零售集团坚持“以信im体育直播吧赖为基础、以客户?为中心的价值创造”的经营理念,持续创新,不断为用户和合?作伙伴创造价值。截至目前,京东零售集?团拥有超过4.174亿活跃用户,致力于在不同的消费场景和连接终端上,通过强大的供应im体育直播吧链、数据、技术以及?营销能力,在正确的时间、正确的地点为客户提供最适合他们的产品和服务。

                过去?十六年,京东零售通过打造全球最佳客户体验和行业最优效率,赢得了客户的信赖。京东零售已完成全品类覆盖,是中国领先的电脑数码、手机、家电、消费品、生鲜等零售商,也是全球2600多家超亿元品牌和数十万个第三方商家的最大增量场。

                京东是中国最大的im体育直播吧电脑数码产品零售平台,致力于为用户打造极致购物体验。2018年下半年京东开始在全国二至六线城市?开设京东电脑数码专卖店,目前已im体育直播吧开业近400家。作为国内领先的手机产品及手机周边业务线上零?售平台,京东手机与品牌商、运营商保持了长期紧密的合作,共同推动了5G生态发展,为消费者打造一站式购机服务体?验。据中国电子信息产业发展研究院发布的报告显示,2020年一季度,京东以国内家电线上线下全渠道29.1%的份额,继续保持?全渠道第一的家电零售平台地位。京东超市是中国线上线下领先的超市,目前已经成为众多知名国际快消品牌的全渠道最大零售商。截至2019年4月,京东超市累计下单?量突破60亿单。京东超市打造“物竞天择”项目?拓展全渠道业务,已?经成功在全国多个城市、区域建立起了完善?的全品类即时消费的零售生im体育直播吧态。截至2020年5月,“物竞天择”共引入线下门店5万个,覆盖200个城市,超160个?城市实现1小时达,打造2万个一小时生活圈。全品类发展的京东生鲜已成为中国线上最大的生鲜零售平台,目前拥有123万个SKU,可为消费?者提供超过60个国家和地区的生鲜产品,并通过7FRESH七鲜超市、七鲜生活及友家铺子、区区购等业态,线上线下相结?合,为消费者创造最佳体验。

                在高增长潜力品类中,通过构建全球时尚和奢侈品生态体系,京东时尚正成为国内外顶级品?牌开拓中国市场的重要合作伙伴。截至2020年6月,已有近200家奢侈品品牌旗舰店入驻京东。2019年5月底,全球顶级时尚垂直电商Farfetch官方入驻京东?时尚。高速成长的京东美妆吸引了近万家店铺入驻,其中旗舰店占比超过4成。京东运动在提供品质运动?消费的同时,提供互联网+体育的一站式解决方案。京东居家合作品牌数万家,为消费者提供高品质的家装、家具、家居日用产品及服务。2019年11月,京东正式推出国内首个全面专注于大进口im体育直播吧业务的消费平台——京东国际,打造可信赖的im体育直播吧进口商品一站式消费平台。

                2019年起,京东全面发力本地化生活服务,围绕汽车维保、买房租房、生活旅行、拍卖消费、鲜花订购等场景,高效整合全产业链资源,为消费者提?供了连接线上和线下、囊括实物和服务、覆盖日常生活各方面?的丰富选择,带来“商品+服务”一体化消费?体验。目前,京东汽车平台SKU数量超1亿,线下合作门店近3万家;超过800 家店?铺入驻京东房产,“自营房产”模式开创行?业先河;京东生活旅行与全球百余家主要航司建立?合作,销售全球数万条航线机票;京东鲜花LBS门店30万家,实现全国同城1-2小时极速达;京东拍卖的海关拍卖连续3年保持全国海关合作规模及成交规模全网第一。

                作为京东集团旗下专注于经营im体育直播吧大健康业务的子公司,2019年5月,京东健康正式独立im体育直播吧运营。目前,京东健康已经建立起业内布局最广、最完整的“互联网+医疗健康”生态。京东健康以成为“最受用户信赖的首席健康管家”为目标,打通线上线?下,提供贴心便捷的就医购药体验和专业的健康管理服务,业务布局?包括医药电商、互联网医?疗、智慧医疗解决方案、健康服务等四im体育直播吧大板块。京东健康旗下京东大药房已经成为国内线上线下收入规模最大?的零售药房,京东互联网医院是业内增速最快的互联网医疗平台,日接诊?量超过10万。

                面对发展迅速的下沉新兴市场,京东零im体育直播吧售在主站下沉的同时,推出创新w业务“京喜”,并融合线上线下,以创新的社?交、社群电商,为5亿以上的下沉新兴市场消费者带来优价好物。京东新?通路已成为贯通1-6线,深入3线及以下?市场,多场景覆盖的百万用户级B2B2C智能平台。通过布局京东便利店、名酒荟、母婴生活馆等 “六统一”门店,新通路持续加强线上线下的融合,升级传统中小?业态,提升消费体验。“京东家电专卖店”数量已突破1.5万家,进一步实im体育直播吧现对全国2.5万个乡镇、60万个行政村的全面覆盖。京喜业务以全面升级的京东拼购业务为核心,基于包括微信、手机QQ两大亿级平台在内的六大移动端渠道,通过高质价比的好货及丰富的社交玩法,打造全域社交电商平台。目前,京喜已布局全国100个产业带,通过京喜产业带厂直优品计划,深入供应链货品源头,省去中间环节,将源头好货直接送达消费者手中。

                京东零售企业业务im体育直播吧为政府、企业及事业单位提供智能化、定制化的采购管理解决方?案,帮助政企客户提高采购效率,合理管控成本,目前拥有超800万活跃企业客户,是超91%世界500强企业的共同选择。

                经过多年的积累,京东零售已经成为一家典型的以技术驱动为主的零售公司。在数字化的基础上,京东零售不断推进智能化能力建设,并通过大数据、人工智能等各?项技术对外赋能,推im体育直播吧动行业的降本增效,并打造?最优的用户体验。目前,京东在C2M领域已经有了相对成熟的商业模式和开发能力,并通过C2M模式催生了众多贴合消费者需求、甚至引领消费者需求的新品类,比如?游戏本、高im体育直播吧性能轻薄本、带鱼屏等。京东零售是首家采用大数据和AI技术管控价格?的平台,确保能够im体育直播吧给到消费者最实、最稳、最具竞争力的价格。智能化、全渠道的履约网络能从不同场景和业态中选出成本最优、效率最高的订单生成?路径和配送方案,具备其他平台所没有的后台履约能力。京东为实体零售打造了成熟的数字化运营体系,可以帮助线下店提升选址、选品、营销等环节的效率和准确度。目前,京东零售技术研发人员的数量已经超过员工总数的三分之?一。

                京东零售打造50余种服务项目,覆盖购物、售后、送装全链条,为消费者提供?高品质的服务。京东客服始终坚持“客户为先”的服务理念,目前已拥有一万多名员工及中国电商行业规模最大、服务和技术能力领先的客服团С队,成为京东零售的核心竞争力之一。2019年底,京东在过去十年累计向客服投入超过150亿元的基础上,将继续加im体育直播吧大对客服的投入,为消费者提供更加优质的购物体验。

                /京东数字科?技集团:以AI驱动产业数字?化

                京东数字科技集团是一家以AI驱动im体育直播吧产业数字化的新型科技公司。公司以AI、数据技术、物联网、区块链等前沿数字科技为基础,建立并发展起核心的?风险管理能力、用户运营能力、产业理解能力和企业服务能力。

                公司使命是“以科技为?美,为价值而生”,经营宗旨是从数据中来,到实体中去,通过数字科技助力产业降本增效,提升用户体验,最终实现新增长,并在这个过程im体育直播吧中创造公平与普惠的社会价值。

                截至目前,公司完成了在AI技术、AI机器人、智能城市、数字营销、金融科技等领域的布局,服务im体育直播吧客户纵贯个人端、企业端、政府端,累计服务4 亿个im体育直播吧人用户、700多家各类金融机构和30余座城市的政府及其他公共服务机构。2018年,公司完成B轮融资,估值超过1300亿元人民币。

                京东数科探索以AI驱动产业数字化,成立“产业AI中心”,全力构筑产业数字化的“新基建”。产业AI中?心集成了京东数科旗下AI实验室、智能城市研究院?、数据智能实验室、智能风?控实验室、资管科技创新实验室、区块链实验室、AI机器人实验室等多个研发机构的AI研发力量,聚集来自全球超百位顶尖人工智能专家,致力于将前e沿AI技术实现产业级应用,推动产业数字化加速前进。

                /京东物流集团:成为全球供应链基础设施服务商

                京东?集团自2007年开始自建物流,2012年注册物流im体育直播吧公司,2017年4月25日正式成立京东物流集团。京东物流以降低社会物流成本为使命,致力于将过去十余年积累的基础设施、管理经验、专业技?术向社会全面开放,成为全球供应链基础设施服务商。

                目前,京东物流是全球唯一拥有中小件、大件、冷链、B2B、跨境和众im体育直播吧包(达达)六大物流网?络的企业,凭借这六张大网在全球范围内的?覆盖以及大数据、云计算、智能设备的应用,京东物流打造了一个从产品销量分析预测,到入库?出库、再到运输配送各个环节无所不包,综合效im体育直播吧率最优、算法最科学的智能供应链服务系统。

                京东物流在全国运?营超过750个仓库,包含云仓在内,运营管理的仓储总im体育直播吧面积约为1800万平方米。其中,28座?大型智能化物流园区“亚洲一号”以及超过70座不同层im体育直播吧级的无人仓,形成了目前亚洲规模最大的智能仓群。同时,京东im体育直播吧物流科技在5G、区块链、人工智能、云计算、IoT等领域进行了大量?的创新研发,在物流场景中形?成丰富应用,率先建立全球首个5G智能物流园?区,推出络谜(LoMir)智能物流开放平台。

                京东im体育直播吧物流大件和中小件网络已实现大陆行政区县几乎100%覆盖,自营配送服务覆盖了全国im体育直播吧99%的人口,90%以上的自营订单可以在24小时内送达,90%区县可以实?现24小时达。同时,京东物流着力推行战略级项目“青流计划”,从“环境(Planet)”、“人文社会(People)”和“经济(Profits)”三个方面,协同行业和社会力量共同关注人类的可持续发展。

                围绕“短链、智能、共生”,京东物流坚持“体验为本、技术驱动、效率制胜”,当前正携手社会各界共建全球智能供应链基础?网络(GSSC),打造供应链产业平台,为客户提供全供应链服务和技术解决方案,为消费者提供“有速度更有?温度”的高品质物流服务。

                /技术为本,打造以供应链为基础的技术服务

                京东是一家以技术?为核心驱动的公司,一方面,技术是京东集团各业务板块可持续竞争优势的源泉im体育直播吧,从成立伊始,就投入大量资源开发以应用服务为核心的自有技术平台,从而驱动全集团各个im体育直播吧业务的精益运营、降本增效以及有质量的增长;另一方面,京东致力于“用技术驱动全社会的数字化转型”,以技术?为基石,开放自身沉淀的能力积木,成为以供应链为基础的技术服务企业,携手伙伴,降低行业成本,提升社会效率,追求?最大的社会价值,秉持长?期主义共创可持续发展的世界。

                在前沿技术领域,以价值创?造为核心,京东im体育直播吧集团已形成?ABCDE的技术战略布局。其中,A是Artificial Intelligence(人工智能),B是Big Data(大数据),C是Cloud(云计算),D是Devices(IoT),E则是Exploration(前沿探索)。京东是人工智能技术最深入广泛的应用者和推动者;拥有全行业价值链最长?、最优质的大数据,并以此展开了全面应用;云计算、以及云与产业服务的深度融合(零售云、物流云、金融云、城市云等)正成im体育直播吧为京东对外开放赋能的重要平?台,推动大量核心技术、方案和服务输出,助力产业互联网生态的快速发展。物联网应用不仅给消费者带来体验卓越的智能生活,也为im体育直播吧相关产业的数字化与智能化打下?坚实的基础。同时,京东探索研究院围绕公司战略进行前瞻技术的布局与新模式的探索,开展重大基?础技术、前沿技术研im体育直播吧究,开发?技术应用新模式,探索商业化路径,实现技术服务能力的全球化。

                这些技术在京东丰富的应用场景中持续创新,并创造出丰硕im体育直播吧的成果。基于核心板块沉淀下im体育直播吧来的技术能力,通过组件化、产品化、平台化、生态化的I过程,最终将实现“从一体化到一体化的开放”。我们坚信:唯有技术?才能创造核心竞争优势,京东始终坚持有商业价值的技术创新和服务,坚信技术终究会改变一切。

                备注:
                *  按照行业内主要友商的近似统计方式统计数据

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